PERTANYAAN UMUM (FAQ) ATURIN

Jawaban singkat untuk pengguna Aturin.id

================================================================================

TENTANG ATURIN

Apa itu Aturin.id?  
Layananan digital Indonesia untuk memahami perpajakan—konsultasi tanya-jawab dengan rujukan dokumen resmi, kalkulator pajak, dan generator kontrak (beta).

Siapa target penggunanya?  
Wajib pajak, pelaku UMKM, dan pemilik bisnis yang ingin penjelasan pajak yang jelas dan bisa dilacak sumbernya.

Apakah Aturin sudah versi final?  
Belum. Konsultasi pajak masih beta; fitur dan cakupan terus ditingkatkan.

================================================================================

KONSULTASI PAJAK

Bagaimana cara mulai konsultasi?  
Buka halaman konsultasi dari beranda, ketik pertanyaan atau pilih chip pertanyaan cepat. Lihat PANDUAN_MEMULAI_ATURIN.md.

Apakah jawaban dijamin benar 100%?  
Tidak. Jawaban disusun dari dokumen di basis pengetahuan dan dapat salah penyusunan. Selalu verifikasi ke dokumen asli; untuk keputusan penting, konsultasikan ke ahli pajak.

Apa arti [1], [2] di jawaban?  
Penanda rujukan ke daftar di bagian Sumber di akhir jawaban.

Kenapa kadang jawaban "belum ada referensi"?  
Tidak ada cuplikan cukup relevan di basis pengetahuan. Ini desain kejujuran—not mengarang.

Apakah sama dengan chat AI biasa?  
Tidak. Aturin mencari dokumen resmi dulu, lalu menyusun jawaban—bukan hanya dari ingatan model. Detail: CARA_KERJA_KONSULTASI_PAJAK.md.

Siapa yang menjawab di chat?  
Asisten digital Aturin—lihat PROFIL_ASISTEN_ATURIN.md.

================================================================================

KUOTA DAN AKUN

Berapa pertanyaan untuk tamu?  
Biasanya 3 per hari (reset harian). Bisa berubah sesuai pengaturan layanan.

Berapa pertanyaan untuk akun Free?  
Biasanya 15 per periode setelah login.

Apa keuntungan Pro?  
Konsultasi tanpa batas kuota selama langganan aktif. Harga di halaman beranda.

Apakah riwayat chat tersimpan?  
Hanya jika sudah login. Tamu: tidak tersimpan.

Bagaimana cara masuk?  
Gunakan halaman login situs, termasuk opsi Google.

Kuota habis, apa yang harus dilakukan?  
Tamu: masuk ke akun. Free: tunggu reset periode atau upgrade Pro.

================================================================================

KALKULATOR DAN KONTRAK

Apa beda konsultasi dan kalkulator?  
Konsultasi: penjelasan regulasi dengan sumber. Kalkulator: hitung estimasi PPh Final UMKM 0,5% + PDF—tanpa alur pencarian dokumen yang sama.

Skema apa yang dipakai kalkulator?  
PPh Final UMKM 0,5% (PP 55 Tahun 2022), berdasarkan omzet tahunan yang Anda masukkan.

Apa itu generator kontrak legal?  
Wizard untuk draf kontrak bisnis dari template. Bukan nasihat pajak. Masih beta; lihat /legal/contracts.

================================================================================

AKURASI DAN SUMBER

Dari mana sumber jawaban?  
pajak.go.id, peraturan.go.id, UU/PMK, artikel DJP, dan dokumen terkurasi tim Aturin.

Apakah Wikipedia atau forum dipakai?  
Tidak sebagai dasar jawaban konsultasi.

Bagaimana memverifikasi jawaban?  
Buka bagian Sumber, bandingkan dengan dokumen resmi, atau tanyakan ke konsultan pajak.

================================================================================

MASUKAN DAN PRIVASI

Bagaimana memberi masukan?  
Thumbs up/down (setelah login) atau halaman Kontak. Sertakan pertanyaan, cuplikan jawaban, dan bagian Sumber yang bermasalah.

Apakah chat saya dibaca tim?  
Pengguna login: percakapan dapat ditinjau untuk evaluasi kualitas. Detail: Kebijakan Privasi (/privacy).

Apakah data saya aman?  
Kami menerapkan langkah keamanan wajar; hindari data sensitif yang tidak perlu di chat.

================================================================================

BATASAN LAYANAN

Apakah Aturin pengganti konsultan pajak?  
Tidak. Untuk kasus kompleks, audit, atau sengketa, gunakan profesional berlisensi. Lihat CAKUPAN_DAN_BATASAN_LAYANAN.md.

Topik apa yang paling kuat saat ini?  
PPh Final UMKM dan pertanyaan pajak umum; topik lain bergantung dokumen di basis pengetahuan.

Apakah Aturin mewakili saya ke DJP?  
Tidak.

================================================================================

PRODUK DAN ROADMAP

Apa yang "Coming Soon"?  
Modul Aturin HR dan ekosistem legal lengkap—fondasi saat ini di pajak.

Di mana daftar waitlist?  
Bagian waitlist di halaman beranda.

================================================================================

DOKUMEN BANTUAN LAIN

  Topik  |  File
  Mulai cepat  |  `PANDUAN_MEMULAI_ATURIN.md`
  Profil asisten  |  `PROFIL_ASISTEN_ATURIN.md`
  Cara kerja RAG/AI  |  `CARA_KERJA_KONSULTASI_PAJAK.md`
  Paket & kuota  |  `PAKET_DAN_KUOTA.md`
  Semua dokumen  |  `INDEKS_DOKUMEN_PENGGUNA.md`

================================================================================

FAQ untuk pengguna (Mei 2026). Jika jawaban di sini berbeda dengan tampilan aplikasi, utamakan pengalaman di situs.